المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : خطوات التسجيل بدبلوم الاحترافيه في خدمة العملاء بقيادة المستشار التدريبي رباب المعبي تدريب الكتروني ذاتي متاح 24 ساعة ( 100 ساعة وبرسوم )


رانيه شوقى
17-06-27, 01:24 AM
بسم الله الرحمن الرحيم
اللهم صل على محمد وعلى آله وصحبه أجمعين

http://www12.0zz0.com/2016/03/14/03/611127002.jpg



يسر مجموعة أكاديمية التدريب (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=27773)الشامل للتدريب والاستشارات


والمسجلة بميثاق هيئة الأمم المتحدة والمرخصة من وزارة الثقافة والإعلام السعودية والمصدقة من قبل كلية ولدنبرج الدولية للمناهج التدريبية (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=28217).


www.s3t3.com (http://www.s3t3.com/) - www.s3t3.net (http://www.s3t3.net/)




تقديم البرنامج التدريبي (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=22937)المتميز



( دبلوم (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=23286)الإحترافيه في خدمة (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25923) العملاء (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25923) )




من خلال خدمات المدرسة الذكية



www.s3t3.net (http://www.s3t3.net/)




بقيادة المستشار (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=23286)التدريبي (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=21878) والمحكم الدولي :



رباب أحمد المعبي




عدد الساعات التدريبية للدبلوم :



100


ساعة (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=23287)تدريبية




محاور الدبلوم :



-المقدمات الأربع عشرة .


-الوحدة الأولى : متى ظهرت خدمة (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25923) العملاء (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25923) ؟


-لماذا نهتم بخدمة العملاء؟


-تصنيف العملاء (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25923) .


-الخدمة المتميزة


- توقعات العملاء (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25923) .


- أهمية العميل وحاجاتـــه .


- الاتصال الذكي والخدمة المتميزة


- كيف تسعد العميل وتقدم له خدمة (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25923) متميزة .


- حسن المنطق ( اللسان والوصايا الخمس عشرة) .


- كيف تنشئ صداقة مع العميل في (5 ) دقائق؟


- الاستراتيجيات السبع لخدمة العملاء


- الخدمة المتميزة وفنون ترويض الشكاوى والمشكلات .


- تقويم الخدمة المتميزة .





التوقيت


تدريب



ذاتي (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=24879)متاح (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=23287)24 ساعة (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=23287)وطوال العام






آلية التدريب



تدريب

الكتروني (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=23287)ذاتي متاح (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=23287)24 ساعة (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=23287)

على موقع المدرسة الذكية

www.s3t3.net (http://www.s3t3.net/)

أحد أعضاء مجموعة أكاديمية التدريب الشامل







فئة الحضور



للراغبين بالتميز في مهارات


خدمة (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=23287) العملاء (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25923)



المادة التعليمية



عروض تقديمية واختبار
الرسوم وأنواع اعتماد الشهادات المتاحة : أ‌- شهادات الكترونية.

معتمدة من قبل أكاديمية التدريب الشامل والمسجلة بميثاق هيئة الأمم المتحدة
والمصدقة من كلية والدنبرج الدولية
برسوم ( 400 ) ريال ترسل الكترونياً على البريد الالكتروني .
ب - شهادات ورقية مطبوعة .

معتمدة من قبل أكاديمية التدريب الشامل والمسجلة بميثاق هيئة الأمم المتحدة
والمصدقة من كلية والدنبرج الدولية
برسوم (600) ريال سعودي يتم إرسالها من خلال خدمة (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25923) البريد السعودي
وفي حالة الرغبة باستلام الشهادة من خلال خدمة (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25923) البريد الممتاز يتم إضافة ( 50 ) ريال مع إضافة تفصيل عنوان المنزل أو العمل .





ج - شهادات دولية برسوم (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=23286)إضافية بعد طلب شهادة الأكاديمية


كلية والدنبرج الدولية ( برسوم (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=23286)250دولار) مايعادل 938 ريال سعودي ( حسب الرغبة ) .
وفي حالة الرغبة باستلام الشهادة من خلال خدمة (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25923) البريد الممتاز يتم إضافة ( 50 ) ريال مع إضافة تفصيل عنوان المنزل أو العمل (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=26105).


رابط التسجيل



يجب الضغط على أيقونة التسجيل




http://www.s3t3.net/NoAuth.aspx

* ملاحظة هامة لن يتم عرض المادة التعليمية ولن يتم عرض الاختبار واجتيازه للمشترك


إلا بعد سداد الرسوم ومن ثم تعبئة الاستمارة الخاصة بذلك

وبالتوفيق

ثم تعبئة الاستمارة بعد السداد

http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=7278 (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=7278)

http://im49.gulfup.com/QmsDab.png


http://im35.gulfup.com/O6VyD.png



للاستفسار بالاتصال أو الواتس آب : 966544388801


من الأحد إلى الخميس

من الساعة (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=22844)9 صباحا إلى 6 م

مع تمنياتنا لكم بمزيد من العلم والفائدة


رابط الموضوع / اكاديمية التدريب الشامل
http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25923